On remet vos process d’aplomb, et on construit les outils qui vont avec.
Process & Co accompagne les TPE et PME qui perdent du temps et de l’argent dans des outils qui ne leur conviennent pas. Audit, plan d’action, construction, formation. Et un catalogue de logiciels nés de ces missions.
Deux façons de travailler avec nous
Sur mesure
On part de votre situation
On commence par regarder comment vous travaillez vraiment, puis on construit l’outil autour. Vous ne changez pas votre métier pour entrer dans un logiciel.
Chaque mission fait l’objet d’un devis : périmètre, prix et délai sont écrits avant qu’on commence.
Prêt à l’emploi
Ou vous prenez ce qui existe déjà
Certains besoins reviennent si souvent qu’on en a fait des produits. Vous vous abonnez, c’est en service, les prix sont affichés.
Aucune étude préalable, aucun devis : vous savez ce que vous payez avant de nous parler.
Comment se déroule une mission
Quatre étapes, et à chacune quelque chose que vous gardez.
Audit
On ne répare pas ce qu’on n’a pas mesuré. La plupart des dirigeants savent qu’ils perdent du temps quelque part, mais rarement où exactement. On passe donc vos processus au crible, on chiffre ce qu’ils vous coûtent, et on vous le montre.
Ce que vous recevez
Un rapport d’audit écrit : la carte de vos processus, le relevé de ce qui vous coûte du temps et de l’argent, et le classement par ordre de gain.
Plan d’action
Un audit qui ne devient pas une décision est un document qu’on range. On traduit donc les constats en une suite d’actions chiffrées, pour que vous puissiez arbitrer en connaissance de cause — y compris en écartant ce qui n’en vaut pas la peine.
Ce que vous recevez
Un plan d’action chiffré : quoi faire, dans quel ordre, pour quel coût et quel gain attendu. Vous décidez, nous exécutons ce que vous retenez.
Construction
Un logiciel acheté sur étagère vous oblige à tordre votre métier pour entrer dedans. On fait l’inverse : on construit l’outil autour de votre façon de travailler. Et on le construit vraiment, on ne se contente pas de le recommander.
Ce que vous recevez
L’outil en service, sur notre infrastructure, avec vos données dedans, sa documentation, et un interlocuteur qui l’a écrit.
Formation
Un outil que personne n’utilise est de l’argent brûlé. La résistance n’est jamais technique : elle vient de la peur de perdre ses repères. On forme donc vos équipes sur leurs dossiers réels, pas sur des exemples inventés.
Ce que vous recevez
Des équipes autonomes, formées sur vos cas réels, et un mode d’emploi qui reste chez vous après notre départ.
Nos logiciels ne sortent pas d’un atelier, ils sortent de missions
Quand le même besoin revient chez trois clients différents, on arrête de le retailler à chaque fois et on en fait un produit. C’est comme ça que notre catalogue s’étoffe : chaque entrée a d’abord été un vrai problème, chez un vrai client.
Une mission
On construit un outil pour un client, sur mesure.
Un besoin qui revient
Le même problème réapparaît ailleurs, sous une autre forme.
Un produit
On en fait une solution prête à l’emploi, avec un prix.
La mission suivante
Elle démarre plus vite, sur une base déjà éprouvée.
Clubbiz, notre premier produit, est né d’un portail de club d’entreprises que nous avions construit sur mesure.
Ce que ça donne en vrai
Voir les missions en détailSenior Compagnie
Services à la personne
Un outil loué ne promet rien sur cinq ans : ni que les données seront encore là, ni que l’historique n’aura pas été modifié entre-temps, ni même que l’éditeur existera toujours. Le coût mensuel, lui, montait avec le volume traité.
Quali Admin
Labellisation professionnelle
La qualification reposait sur des échanges dispersés entre formulaires, tableurs et boîtes mail. Rien ne garantissait que deux candidates étaient jugées sur les mêmes critères, ni qu’un dossier incomplet ne passerait pas au travers des mailles.
Vous parlerez à l’un de nous deux
En savoir plus sur nous
Niko Martinez
Relation client, cadrage et accompagnement des dirigeants
Niko a passé sa vie professionnelle à rencontrer des dirigeants. C’est lui que vous aurez au téléphone, et lui qui viendra comprendre votre situation avant qu’on vous propose quoi que ce soit. Quand la question dépasse l’outil et touche à votre organisation ou à la façon dont vous vous positionnez sur votre marché, c’est encore lui.
Grégory Balastegui
Conception, construction et infrastructure
Greg conçoit et construit les outils. Il choisit les technologies, écrit le code et administre les serveurs sur lesquels vos données vivent. Rien n’est sous-traité, et cela vous concerne directement : la personne qui a construit votre outil est celle que vous aurez en face de vous le jour où il faudra le faire évoluer, dans un an comme dans cinq.
Vos données restent en France, et vous savez exactement où
Le RGPD suppose que vous puissiez répondre à trois questions : où sont vos données, qui y accède, et combien de temps vous les gardez. Quand votre système est un empilement d’abonnements souscrits au fil des années, personne ne sait vraiment répondre. Nos applications tournent sur un serveur que nous administrons, en France, et ces trois questions redeviennent des questions à réponse courte.
- Hébergées en France, chez nous
- Vos données vivent sur un serveur situé en France, que nous administrons nous-mêmes. Elles ne sont pas éparpillées chez une série de prestataires étrangers dont vous n’avez jamais entendu parler et dont vous ne pourriez pas nommer un seul.
- Conservées le temps prévu, pas davantage
- Les durées de conservation sont écrites dans votre contrat et appliquées automatiquement. L’effacement au terme n’est pas une intention : c’est une tâche programmée qui s’exécute.
- Sauvegardées ailleurs, chaque nuit
- Une sauvegarde qui vit sur la machine qu’elle protège ne protège de rien. Les vôtres partent hors du serveur tous les jours, et nous vérifions qu’elles se restaurent vraiment.
- Un historique qu’on ne peut pas réécrire
- Sur les métiers qui l’exigent, le journal d’activité est verrouillé au niveau de la base de données elle-même. Même un défaut du logiciel ne peut pas modifier le passé.
- Cloisonnées client par client
- Vos données ne partagent pas le même espace que celles d’un autre client. Ce n’est pas une promesse de bonne conduite, c’est une contrainte technique.
- Surveillées en continu
- Une sonde interroge vos applications en permanence. Si quelque chose tombe, nous sommes prévenus avant vous.
Traduit simplement : vos données restent en France, elles ne disparaissent pas, et vous n’êtes prisonnier d’aucun éditeur.
Parlons de ce qui vous fait perdre du temps
Un premier échange ne vous engage à rien et ne coûte rien. Vous nous décrivez votre situation, on vous dit franchement si nous sommes les bons interlocuteurs.
ou appelez Niko au 07 49 46 73 93